Beschwerden:

Wir arbeiten hart an der Kundenzufriedenheit und freuen uns, Sie bald wieder als Kunden bei Twistshop begrüßen zu dürfen.
Wenn Sie dennoch mit einem Produkt oder einer Dienstleistung nicht zufrieden sind, können Sie uns per E-Mail kontaktieren : info@twistshop.nl .
Dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung.

Versand Wie hoch sind die Versandkosten?

Unser Ziel ist es, die Produkte innerhalb von 2 Werktagen zu Ihnen nach Hause zu liefern.

Natürlich sind wir auf die Zusteller angewiesen.

Bestellung stornieren?

Sie können eine E-Mail an info@twistshop.nl senden.
Bitte geben Sie an, ob Sie die gesamte Bestellung oder Teile davon stornieren möchten.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, werden wir dies Ihrer Bestellung zurechnen.
Wir erstatten Ihnen den Betrag dann innerhalb von 5 Werktagen auf das von Ihnen bei der Bezahlung der Bestellung verwendete Konto zurück.

Bedingungen für die Rückgabe eines Artikels:

Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, diese unter folgenden Bedingungen zurückzugeben:

• Senden Sie eine E-Mail an info@twistshop.nl
• Der Artikel muss in der Originalverpackung sein.
• Der Artikel sowie die Verpackung müssen unbenutzt und unbeschädigt sein.
• Sämtliche Etiketten und Anhänger müssen am Artikel angebracht sein.
• Für den Versand muss der Artikel stets sorgfältig verpackt werden, zum Beispiel in einem Karton oder Umschlag.

Erfolgt die Rücksendung nicht entsprechend den oben genannten Regelungen, kann sie nicht bearbeitet werden.

Rückerstattung nach Rücksendung:

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und bearbeitet ist, wird Dir der Betrag innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet.
Sobald die Rücksendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Rücksendekosten:
Wenn Sie sich für die Rücksendung von Artikeln entscheiden, tragen Sie die Rücksendekosten.
Stellen Sie stets sicher, dass die Artikel ordnungsgemäß verpackt sind, und verlangen Sie einen Versandnachweis.

Tauschen?
Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, können Sie auf der Website eine neue Bestellung aufgeben.

Wir erstatten Ihnen den Betrag für den von Ihnen zurückgesendeten Artikel separat.